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【東莞公司注冊(cè)】莞市工商行政管理局2012年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
一、概述
2012年，我局以推動(dòng)陽(yáng)光行政，建設(shè)服務(wù)型工商為抓手，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，拓展方式，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，有效增強(qiáng)了工商行政管工作的透明度，并科學(xué)運(yùn)用工商行政管理信息服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。具體情況如下：
（一）強(qiáng)化載體建設(shè)。近年來(lái)，企業(yè)和群眾獲取信息的方式方法發(fā)生了深刻變化，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體獲取信息的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，為此，我局不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)，有效提高信息公開(kāi)工作效能。一是上線應(yīng)用新版“東莞紅盾信息網(wǎng)”，新增個(gè)體戶登記資料和業(yè)務(wù)受理進(jìn)度查詢功能，實(shí)現(xiàn)全市企業(yè)、個(gè)體戶登記資料及業(yè)務(wù)受理情況全天候查詢；開(kāi)發(fā)應(yīng)用無(wú)紙化網(wǎng)上年檢功能，推動(dòng)外資企業(yè)年檢由“面對(duì)面”向“鍵對(duì)鍵”轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶辦妥業(yè)務(wù)；優(yōu)化完善“咨詢投訴”欄目，把欄目細(xì)分為業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)、監(jiān)察信箱三個(gè)板塊，實(shí)現(xiàn)解答業(yè)務(wù)、接受投訴、紀(jì)檢監(jiān)察一體化。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，紅盾信息網(wǎng)已成為我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾獲取政務(wù)資源的主要平臺(tái)。二是開(kāi)通新浪和騰訊官方微博，利用微博操作簡(jiǎn)便、傳播速度快、社會(huì)關(guān)注度高的特點(diǎn)，把職能范圍內(nèi)的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時(shí)向社會(huì)公布，把官方微博打造成我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督的又一平臺(tái)。
（二）豐富信息內(nèi)容。2012年，我局進(jìn)一步拓寬政府信息公開(kāi)范圍，加大信息發(fā)布量，有效回應(yīng)群眾獲取信息的需求。一是積極參加廣東省網(wǎng)上辦事大廳東莞分廳的建設(shè)工作，迅速梳理服務(wù)事項(xiàng)，把工商登記、年檢驗(yàn)照、食品流通許可等70多個(gè)主要辦事事項(xiàng)錄入辦事大廳，方便群眾查詢和辦理工商業(yè)務(wù)。二是根據(jù)市政府關(guān)于做好“行政三公開(kāi)”工作的要求，在東莞紅盾信息網(wǎng)開(kāi)設(shè)“行政三公開(kāi)”欄目，通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)行政執(zhí)法職權(quán)依據(jù)、行政權(quán)力事項(xiàng)、自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等，讓群眾了解我局權(quán)力運(yùn)行的全過(guò)程。三是結(jié)合“三打兩建”、商事登記改革、問(wèn)題食品治理等省市重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，讓群眾了解和監(jiān)督我局落實(shí)上級(jí)部署，實(shí)際履行工商行政管理職能的情況。同時(shí)，積極參與“陽(yáng)光熱線”上線直播，先后兩次組織記者集中采訪活動(dòng)，借助媒體平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)我局的重要信息，保障群眾對(duì)工商工作的知情權(quán)。
（三）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。為了嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開(kāi)工作，我局不斷提高信息公開(kāi)工作規(guī)范化管理水平。一是按照基層規(guī)范化建設(shè)要求，完成對(duì)全系統(tǒng)登記大廳政務(wù)公開(kāi)欄的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、更換，并結(jié)合商事登記制度改革的全市推開(kāi)，更新《政務(wù)公開(kāi)指南》的相關(guān)內(nèi)容，為群眾查閱、了解當(dāng)前工商部門應(yīng)公開(kāi)的所有事項(xiàng)提供便捷渠道。二是以機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，制定政府信息公開(kāi)崗位工作指引，明確信息公開(kāi)工作的崗位職責(zé)、工作流程、工作要點(diǎn)、具體工作依據(jù)，并把相關(guān)資料錄入我局自行開(kāi)發(fā)的崗位履職及風(fēng)險(xiǎn)防控管理系統(tǒng)，把政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到人，明確到崗，保證工作的順利開(kāi)展。三是根據(jù)新公布的《廣東省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程》及工作需要，重新制定查詢窗口登記檔案查詢指南，更新了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的相關(guān)工作規(guī)范和流程，并及時(shí)在紅盾信息網(wǎng)公布，讓群眾及時(shí)了解依申請(qǐng)公開(kāi)工作的有關(guān)事項(xiàng)，推動(dòng)了工作規(guī)范、有序開(kāi)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
2012年，我局主要通過(guò)東莞紅盾信息網(wǎng)、官方微博、新聞媒體、全市工商系統(tǒng)辦事大廳政務(wù)公告欄、電子觸摸屏等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息。
（一）通過(guò)紅盾信息網(wǎng)公開(kāi)情況。2012年，我局在東莞紅盾信息網(wǎng)發(fā)布各類政府信息近16萬(wàn)條，其中工作動(dòng)態(tài)997條、法律法規(guī)230條、辦事指南34條、行政審批結(jié)果155099條，其他政務(wù)信息3000多條。
（二）通過(guò)媒體公開(kāi)情況。2012年，我局共向各類媒體發(fā)布通稿31篇，接待記者來(lái)人來(lái)訪來(lái)電110人次，協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理采訪提綱58份，發(fā)出采訪答復(fù)函41份。
（三）通過(guò)微博公開(kāi)情況。目前，我局騰訊微博和新浪微博共有粉絲或聽(tīng)眾6264名，2012 年發(fā)布微博897條，回復(fù)網(wǎng)友咨詢、評(píng)論103條次。
（四）通過(guò)其他途徑公開(kāi)情況。2012年，我局在市局登記大廳電子顯示屏發(fā)布各類公告、信息10條次；在市局登記大廳及33個(gè)基層工商分局辦事大廳設(shè)置電子觸摸屏39個(gè)；設(shè)置公告欄33個(gè)，發(fā)布各類信息近100期；印發(fā)、擺放《辦事指南》503500本，上墻公示項(xiàng)目應(yīng)公開(kāi)全公開(kāi)。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息及咨詢受理情況
2012年，我局共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)12宗，其中同意公開(kāi)8條，需要補(bǔ)正材料2條，其他情況2條，全部依法、按時(shí)處理。
四、政府信息公開(kāi)相關(guān)費(fèi)用情況
2012年，我局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息支出288元，主要用于郵寄申請(qǐng)回執(zhí)和答復(fù)，收取費(fèi)用為5.2元，其中：檢索費(fèi)5元，復(fù)印費(fèi)0.2元。
五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
2012年，我局沒(méi)有因政府信息公開(kāi)提起行政訴訟的案件，有1宗因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議的案件，省工商局經(jīng)過(guò)審理后，認(rèn)為我局具體行政行為違法，我局重新對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。
六、政府信息公開(kāi)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
2012年，我局在政府信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)比上級(jí)和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在信息公開(kāi)力度與群眾的期望還有一定差距，依申請(qǐng)公開(kāi)工作還不夠規(guī)范等。下來(lái)，我局將采取有力措施積極改進(jìn)。
（一）加大政府信息公開(kāi)力度。根據(jù)企業(yè)和群眾的信息需求，結(jié)合商事登記改革等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)東莞紅盾信息網(wǎng)建設(shè)，試點(diǎn)啟動(dòng)網(wǎng)上商事登記平臺(tái)，為外資企業(yè)提供名稱查重、名稱申請(qǐng)、設(shè)立申請(qǐng)、變更申請(qǐng)、注銷申請(qǐng)、備案申請(qǐng)等全方位的商事登記服務(wù)，條件成熟時(shí)逐步推廣到其他市場(chǎng)主體，豐富群眾辦事方式，助力東莞營(yíng)造法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)和群眾比較關(guān)心的行政審批結(jié)果、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展、網(wǎng)上咨詢投訴等信息，進(jìn)一步完善相關(guān)模塊的功能，加大信息發(fā)布量和更新頻率，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作。以《廣東省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程》的印發(fā)為契機(jī)，嚴(yán)格對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》、《廣東省政務(wù)公開(kāi)條例》等法律、法規(guī)的要求，進(jìn)一步梳理、完善各項(xiàng)工作制度，明確政府信息公開(kāi)的流程和標(biāo)準(zhǔn)文書(shū)，使每一件政府信息公開(kāi)申請(qǐng)都依法依規(guī)辦理。同時(shí)，進(jìn)一步深化對(duì)政府信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效滿足申請(qǐng)人在生產(chǎn)、生活和科研方面的信息需要。
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